1. Administrator danych osobowych
Administrator danych: [Tomasz Kozłowski]
Adres: [Mickiewicza 14 36-065 Dynów]
E-mail: [ultrastrony@gmail.com]
Telefon: [607528416]
Administrator danych osobowych dba o bezpieczeństwo Twoich danych i przetwarza je zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).
2. Jakie dane osobowe zbieramy
W ramach świadczenia usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
2.1. Dane podawane przez użytkowników:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane do rozliczenia: adres zamieszkania, dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres)
- Dane płatności: przetwarzane przez dostawców płatności (nie przechowujemy danych kart)
- Korespondencja: treść wiadomości e-mail, czatu, formularzy kontaktowych
2.2. Dane zbierane automatycznie:
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu
- Dane o aktywności: odwiedzone strony, czas wizyty, źródło ruchu
- Pliki cookies: preferencje, dane sesji, identyfikatory
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówień i sprzedaż produktów | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Do wykonania umowy + 6 lat (przepisy podatkowe) |
| Obsługa klienta i wsparcie techniczne | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Do rozwiązania problemu + 3 lata |
| Marketing bezpośredni | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Do cofnięcia zgody lub sprzeciwu |
| Newsletter i komunikacja marketingowa | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | Do cofnięcia zgody |
| Analityka i statystyki strony | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | 26 miesięcy |
| Rozpatrywanie reklamacji | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | 3 lata od rozpatrzenia |
4. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
4.1. Prawo dostępu do danych
Możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
4.2. Prawo do sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niepełnych danych.
4.3. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
4.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
4.5. Prawo do przenoszenia danych
Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
4.6. Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych, szczególnie w celach marketingowych.
Jak skorzystać z praw: Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [TWÓJ EMAIL]
Czas odpowiedzi: Odpowiedź na Twoje żądanie otrzymasz w ciągu 30 dni.
5. Pliki cookies i podobne technologie
Nasza strona używa plików cookies w celu poprawienia jakości świadczonych usług.
5.1. Rodzaje cookies:
- Cookies niezbędne: zapewniają podstawowe funkcjonalności strony
- Cookies analityczne: pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony (Google Analytics)
- Cookies marketingowe: służą do personalizacji reklam (Facebook Pixel, Google Ads)
- Cookies funkcjonalne: zapamiętują Twoje preferencje
5.2. Zarządzanie cookies:
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonowanie strony.
6. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
- Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe danych
- Ograniczony dostęp do danych osobowych
- Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
- Monitoring bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
7. Udostępnianie danych trzecim stronom
Twoje dane osobowe możemy udostępniać wyłącznie:
7.1. Dostawcom usług:
- Operatorzy płatności: PayU, Przelewy24, PayPal, HotPay (do obsługi płatności)
- Hosting: [Lh.pl] (przechowywanie danych)
- E-mail marketing: MailChimp, GetResponse (wysyłka newslettera)
- Analityka: Google Analytics, Facebook Analytics
- Wsparcie klienta: systemy helpdesk
7.2. Wymogi prawne:
Możemy udostępnić dane organom państwowym, jeśli będzie to wymagane przez prawo.
Ważne: Wszyscy nasi partnerzy zobowiązani są do ochrony Twoich danych zgodnie z RODO.
8. Transfer danych poza UE/EOG
Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską:
- Google Analytics: USA (decyzja o adekwatności lub Standard Contractual Clauses)
- Facebook: USA (decyzja o adekwatności lub Standard Contractual Clauses)
- MailChimp: USA (decyzja o adekwatności)
Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez odpowiednie zabezpieczenia prawne.
9. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy:
- Poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej
- Poprzez wysłanie informacji na adres e-mail (w przypadku istotnych zmian)
- Poprzez wyświetlenie powiadomienia na stronie
10. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:
E-mail: ultrastrony@gmail.com
Telefon: 607528416
Adres korespondencyjny: ul Mickiewicza 14 36-065 Dynów
Czas odpowiedzi: do 30 dni roboczych
10.1. Prawo wniesienia skargi:
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
11. Definicje
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.
- Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
- Przetwarzanie – operacja wykonywana na danych osobowych
- Administrator – podmiot, który określa cele i sposoby przetwarzania danych
- Zgoda – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne wyrażenie woli